社交媒体指南

我们鼓励在我们的社交媒体网站上建立一个安全、欢迎和开放的环境. 考虑到这点:

• We 将 如果可能的话，删除我们认为是辱骂的评论. 具体来说, 这种类型的评论是亵渎神明的, 淫秽, 进攻, 色情, 不合适的, 炎症, 歧视性的, 侵犯他人隐私权或其他令人反感或不准确的.
• We 不会 delete your comment simply because it is negative or critical of our operation; we’ll use that as an opportunity to learn how we can better serve you. 但我们希望你能先给我们打个电话.

以下是我们在社交媒体上保护患者隐私的其他一些方法.

我们永远不会:

• 要求你在社交媒体上分享个人健康信息.
• 提供详细的医疗建议, 通过社交媒体渠道或在线进行诊断或治疗, 除非通过专门指定的远程医疗合作伙伴.
• 通过社交媒体渠道建立医患关系, 或者保证你只能在官方交流中才能得到的隐私. 社交媒体传播应该始终被视为公共传播.

我们要求你永远不要:

• 分享你的个人健康信息，或爱人、家人或朋友的健康信息. 我们保留删除或隐藏这样做的评论的权利.
• Expect us to respond to every comment; however, 我们会及时回应发到我们社交媒体平台上的直接信息.
• 使用我们的社交媒体渠道对他人说话不尊重.
• 发布与当前主题无关的广告、垃圾邮件或评论. 我们将删除或隐藏这些注释.

不幸的是, 社交媒体已经成为有关COVID-19的错误信息的来源, 治疗方法等等. 作为医疗保健提供者，我们在这方面的职责是:

1. 提供准确的COVID-19信息、疫苗和治疗方法.
2. 防止透过我们的渠道散播不正确的资讯及产生敌意.

为此目的，我们将删除下列评论:

• 分享我们知道是不正确的和可能对我们的社区有害的信息.
• 推广尚未通过研究、FDA、CDC和NIH批准的治疗方法.
• 是否公开反对其他评论者的个人观点.
• 不要拘泥于帖子的主题. 并非我们分享的所有东西都与covid - 19有关, 与文章主题不符的评论将被删除.

那些反复发表需要删除的评论的人可能会被禁止进入我们的社交媒体渠道.

 我们不会仅仅因为评论表达了与官方立场不同的个人观点就删除它们, 或者一个人对我们医院的具体经历的投诉, 医疗提供者等.

我们经常在社交媒体上回应消极和积极的评论. 许多回复看起来很相似，尤其是负面评论.

为什么我们对每一个负面评论和抱怨都使用相似的回应?

因为健康隐私法, 我们不能在社交媒体上透露任何人的护理和治疗情况. 然而, 我们想私下跟你谈谈你的顾虑, 所以我们使用标准的信息来鼓励你给我们打电话.

我们知道这些信息会让人觉得机器人和冷漠, 但您的隐私对我们来说至关重要. 对我们来说，有机会解决您的问题也同样重要, 因此，我们希望您能拨打我们在社交媒体回复中提供的电话.

这取决于你的社交媒体或在线评论反馈, 我们鼓励您致电我们的客服部或具体的业务经理. 我们的使命是为您找到最能有效解决您问题的人. 不管你要给谁打电话，我们都会听你的，并尽力帮助你.

有时，我们也会回应积极的评论. 如果你发布了一张新生婴儿的照片或癌症钟声庆祝活动的照片, 如果我们由衷地表示“祝贺”，不要感到惊讶!"

谢谢您的理解!